Garantia

Certificado de autenticidade

A autêntica Joia Panna é Fabricada de forma artesanal, utilizando Prata de alta pureza (925), outros metais nobres e pedras naturais.

Garantia

A joia Panna tem garantia intransferível de 30 dias para troca e 90 dias para qualquer defeito que se refira a aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais utilizados;

Durante o período de garantia de 90 dias, a Panna oferece gratuitamente a manutenção da sua joia, cobrindo os serviços de limpeza, polimento e ajustes de garras que prendem as pedras;

Outra Peça igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo, na impossibilidade de reparo dentro das condições de garantia;

A garantia é válida no território nacional mediante apresentação do certificado de autenticidade e/ou cupom NFC-e emitindo pela Panna, junto com o produto; 

Excluem-se da garantia danos decorrentes de acedentes de qualquer natureza, uso inadequado, desgastes naturais do uso e contato com produtos químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia;

O serviço de reparo dos danos decorrentes do uso, acidentes ou falta de manutenção das joias serão cobrados do cliente.

Nos casos de envio da joia para verificação e/ou conserto, eventuais despesas de frete de envio e reenvio ficarão por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.

Excluem-se da garantia reformas e modificações feitas por terceiros que alterem o estado original da joia.