Certificado de autenticidade
A autêntica Joia Panna é Fabricada de forma artesanal, utilizando Prata de alta pureza (925), outros metais nobres e pedras naturais.
Garantia
A joia Panna tem garantia intransferível de 30 dias para troca e 90 dias para qualquer defeito que se refira a aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais utilizados;
Durante o período de garantia de 90 dias, a Panna oferece gratuitamente a manutenção da sua joia, cobrindo os serviços de limpeza, polimento e ajustes de garras que prendem as pedras;
Outra Peça igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo, na impossibilidade de reparo dentro das condições de garantia;
A garantia é válida no território nacional mediante apresentação do certificado de autenticidade e/ou cupom NFC-e emitindo pela Panna, junto com o produto;
Excluem-se da garantia danos decorrentes de acedentes de qualquer natureza, uso inadequado, desgastes naturais do uso e contato com produtos químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia;
O serviço de reparo dos danos decorrentes do uso, acidentes ou falta de manutenção das joias serão cobrados do cliente.
Nos casos de envio da joia para verificação e/ou conserto, eventuais despesas de frete de envio e reenvio ficarão por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.
Excluem-se da garantia reformas e modificações feitas por terceiros que alterem o estado original da joia.